這段時(shí)間，我拜訪了幾位一直在服務(wù)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們中有民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人，也有國(guó)有企業(yè)的一把手。最近，他們給我的整體感覺(jué)是“疲憊不堪”。比如，今天下午，我到一家很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)都在積極謀劃上市的企業(yè)，前兩個(gè)月我見(jiàn)到客戶(hù)一把手時(shí)，還是意氣風(fēng)發(fā)的樣子，而今天見(jiàn)到他，我的第一感覺(jué)是他怎么一下子蒼老了這么多……他的副手告訴我，最近兩個(gè)月時(shí)間，他們因?yàn)樯鲜泄ぷ鞫继幱谶B軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)昨天晚上剛剛出差回來(lái)，大概是太疲憊了。
類(lèi)似地，上周，我拜訪的一家民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人，他和我說(shuō)他今年年初做了兩件現(xiàn)在看來(lái)很有前瞻性的事，一是他果斷裁掉了一些平時(shí)懶散和發(fā)揮不好的員工，二是他把給員工計(jì)算績(jī)效的方式由按產(chǎn)值調(diào)整為和到賬收入掛鉤，過(guò)去員工只要干了活就給獎(jiǎng)金，現(xiàn)在必須要收到錢(qián)才兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。他之所以覺(jué)得這兩件事有前瞻性，主要是這幫他的企業(yè)節(jié)約了很多成本，因?yàn)榈侥壳盀橹?，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)很不好看。
實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)樯眢w的累以致?tīng)顟B(tài)不佳是很微小的原因，在我看來(lái)，真正的原因是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上、管理上都面臨著很大的不確定性。我今天下午拜訪的企業(yè)一位副職和我講，他們因?yàn)樵跍?zhǔn)備上市工作，所以財(cái)務(wù)記賬規(guī)則做了調(diào)整，將過(guò)去未確認(rèn)的一些合同、款項(xiàng)做了確認(rèn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)今年看上去仍是“增長(zhǎng)”，而實(shí)際上今年的經(jīng)營(yíng)情況并不理想，如果明年和今年一樣，那么，公司財(cái)務(wù)報(bào)表將會(huì)非常不好看，這是他們老板，甚至是他們所有的管理者都非常焦慮的核心所在……
今天下午，當(dāng)我們和客戶(hù)討論到公司近2年或更長(zhǎng)時(shí)間的愿景和目標(biāo)時(shí)，公司的副手們都表示了悲觀，甚至有副職領(lǐng)導(dǎo)特意在會(huì)上和我們強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)多么的遙不可及、不切實(shí)際，他們有意的把困難講得很足——表面上好像是在說(shuō)給我們聽(tīng)，實(shí)際上，他們是希望他們的老板聽(tīng)到并“正視”這些實(shí)際情況，并能夠降低目標(biāo)值——讓大家輕松一點(diǎn)。
所以，問(wèn)題來(lái)了？企業(yè)內(nèi)部大部分人都可以抱怨，并且毫無(wú)疑問(wèn)的是，我們大部分抱怨最終的矛頭都是指向企業(yè)一把手，那么一把手為什么就不能松懈或躺平呢？比如，我觀察到有些企業(yè)自從疫情期間建立起了線上虛擬會(huì)議體系后，即便是現(xiàn)在疫情過(guò)去了，他們大多數(shù)的會(huì)都是在休息時(shí)間開(kāi)，很多人已經(jīng)“不堪其擾”了，盡管依然還在“準(zhǔn)時(shí)”參加……在以前，我通常是建議老板們要反思了，而最近我思考最多的是老板難道很享受這樣的會(huì)議嗎？答案大概率是“未必”。
而老板們之所以還在硬扛很多看似無(wú)效的東西，或者說(shuō)在忍受很大的壓力，這一方面，是他們的責(zé)任使然，實(shí)際上更重要的是他們也別無(wú)他法，他們一直在等待新的曙光出現(xiàn)。今天下午會(huì)議最后，客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)會(huì)議室后，有個(gè)副手和我反饋，他說(shuō)他們老板特別固執(zhí)，提了很多宏大的愿景和目標(biāo)，他也去請(qǐng)教了很多行業(yè)內(nèi)的他很尊敬的前輩，很多前輩都認(rèn)為他的目標(biāo)太過(guò)于冒進(jìn)，尤其在當(dāng)前這樣的環(huán)境下，建議他適當(dāng)?shù)目s一縮，但不知為什么，他一直還在堅(jiān)持著？
我說(shuō)，如果一家企業(yè)的老板都選擇放棄、躺平，那么，可以肯定的是這個(gè)企業(yè)很快就會(huì)不行了，因?yàn)槔习宓膱?jiān)持，有人會(huì)不理解，但依然還會(huì)有不少人跟著老板走，至少很少有人會(huì)公開(kāi)的唱反調(diào)，而如果老板一旦松懈了、躺平了，他身邊的副手、中層、基層員工很快就會(huì)躺成一片，而那個(gè)時(shí)候真就是“企將不企”。
實(shí)際上，還有一個(gè)原因，當(dāng)前階段，很多企業(yè)都是創(chuàng)始人或一把手一步一步做出來(lái)的，傾注了他們很大的心血，民營(yíng)企業(yè)就不說(shuō)了，毫無(wú)疑問(wèn)是創(chuàng)始人辛辛苦苦做出來(lái)的，事實(shí)上，我了解到很多國(guó)有企業(yè)也是很多現(xiàn)在仍在位的一把手們辛辛苦苦做起來(lái)了，他們最是不能接觸自己一手創(chuàng)辦起來(lái)的企業(yè)突然就不行了……
前段時(shí)間我刷到一個(gè)小視頻，畫(huà)面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的企業(yè)老板背著雙肩包和同事們說(shuō)，你們?cè)诩液煤酶苫?，我出去跑客?hù)了。實(shí)際上，我發(fā)現(xiàn)最近一兩年，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，是一把手們最辛苦的時(shí)候，他們較以往更頻繁地拜訪客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)。我認(rèn)為一位民營(yíng)企業(yè)的老板，他和我講，他本身是一個(gè)很驕傲的人，也相信市場(chǎng)行為，以前他的公司參與投標(biāo)的很多企業(yè)，他從來(lái)的都是百分努力、認(rèn)真，但結(jié)果順其自然，而現(xiàn)在的情況是他也不得不“厚著臉皮”去和對(duì)方的關(guān)鍵人溝通交流打招呼。
上周我拜訪的某位民企老板就和我講，他今年1月份以來(lái)親自拜訪的客戶(hù)，比過(guò)去10年里拜訪的客戶(hù)之和還要多，主要是他發(fā)現(xiàn)很多的事需要他自己親自跑，擱以前，我會(huì)建議客戶(hù)要合理的授權(quán)分權(quán)，然而，最近我發(fā)現(xiàn)這真不是內(nèi)部授權(quán)、分權(quán)就能解決的問(wèn)題。
有位在民營(yíng)企業(yè)工作的朋友和我講，他們現(xiàn)在大會(huì)小會(huì)都在給老板打氣，鼓勵(lì)老板要好好干下去，只要努力了，興許還會(huì)看到希望……這可能是則笑話(huà)，實(shí)際上也暴露出老板們辛酸的一面。
今天晚上，我和項(xiàng)目組同事在酒店旁邊的一家大排檔吃飯，我發(fā)現(xiàn)這家大排檔的位置蠻好，地方也寬敞，但是我只看到3位工作人員。我們吃飯的時(shí)候人還不多，我問(wèn)老板，這么大的讓?zhuān)銈?個(gè)人就管了，老板很無(wú)奈的說(shuō)，最近生意不好，養(yǎng)不起太多人了，只能自己辛苦一點(diǎn)，但實(shí)際上也只是偶爾辛苦一下，大部分時(shí)間他們3個(gè)人就可以應(yīng)對(duì)，是因?yàn)榻衲甑纳獠盍撕芏嗔恕?/p>
很多大咖講，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和創(chuàng)新很多時(shí)候是由企業(yè)來(lái)推動(dòng)的，如果有一天，推動(dòng)這個(gè)企業(yè)發(fā)展的老板們都選擇躺平的話(huà)，那么毫無(wú)疑問(wèn)我們所處的社會(huì)是會(huì)停滯或倒退的。要保持好我們的老板能夠持續(xù)地奮斗。如何保護(hù)老板？我想至少有三方面的行動(dòng)。
一是表示出對(duì)老板的信任，我發(fā)現(xiàn)由于環(huán)境的不確定性加劇，很多人開(kāi)始懷疑自己的老板，開(kāi)始懷疑自己跟錯(cuò)了人，我想，只要是待在一家企業(yè)就要對(duì)老板有信任和信心；
二是要有效地執(zhí)行老板的決定，盡管有時(shí)候我們碰到的是“朝令夕改”的老板，我們依然應(yīng)不斷幫助老板去實(shí)現(xiàn)他的愿景，正如德魯克所言，如果我們一個(gè)月只有一次和老板面對(duì)面的交流，我們最應(yīng)該問(wèn)題的是我該如何做才能幫助老板你更好的實(shí)現(xiàn)愿景；
三是要及時(shí)反饋和鼓勵(lì)老板。實(shí)際上，但凡人都希望獲得自己所作所為的反饋和認(rèn)同。我的一個(gè)朋友和我講，她的老板最近經(jīng)常在向他“炫耀”自己的決策有多英明，在我看來(lái)，這是她的老板在向他索要他決策的反饋，即便你不能給，他實(shí)際上是自己在給自己打氣，在提醒自己“要加油”。
不想失業(yè)，就要保護(hù)好我們的老板持續(xù)奮斗，不斷努力！
