一、概要
隨著我國國民經濟的快速發(fā)展人民生活水平的不斷提高，人們環(huán)境保護意識的增強，我國城市燃氣事業(yè)發(fā)展迅速?，F(xiàn)在城市燃氣行業(yè)管理中向用戶收費困難的問題日益突出。九十年代已進人信息社會，計算機等科學技術的應用越來越廣泛。在城市燃氣收費管理中應用IC卡智能家用燃氣表及自動計費管理系統(tǒng)也勢在必行。
IC卡也被稱做"智能卡"，其主要部件由大規(guī)模集成電路和微處理器(CPU)組成。它使用了成熟的微電子技術和計算機技術是高新技術產品。IC卡技術在銀行、郵電、公交和其它一些行業(yè)已開始應用。IC卡是由硅片來存儲信息的，有數(shù)據(jù)處理能力，可以加密；具有抗磁、抗靜電及各種射線的能力，讀寫卡方便。它體積小巧，便于攜帶、信息存儲量大，信息保存期長、有防偽功能，保密性強、安全可靠，使用壽命長。IC卡技術的應用程度也是一個國家經濟發(fā)達程度的標志之一。
IC卡智能家用燃氣表是以IC卡為信息載體的智能型機電一體化的家用燃氣表。用戶通過IC卡的寫卡、讀卡來購氣計量用氣。IC卡智能家用燃氣表的主要有寫卡購氣、讀卡供氣;用氣信息回收；提示用戶購氣；卡用完后自動斷氣；運行狀態(tài)自檢；電壓欠壓報警；閥門關閉報警等功能。它具有先收費，后供氣;記錄用戶每日用氣量；用戶可根據(jù)自己的實際需要決定每次的購氣量;安裝方便；低功耗和通過自動計費管理系統(tǒng)可查詢到長期不購氣及短期大量用氣的用戶等優(yōu)點。它有利于燃氣企業(yè)的資金回收，提高企業(yè)的經濟效益和管理水平，有效地減少人工查表收費中的弊端，便于燃氣企業(yè)掌握用戶用氣規(guī)律，解決了用戶家中無人查表人員空跑，收費因難，攜帶現(xiàn)金不安全，查表員勞動強度大等問題。
二、IC卡智能家用燃氣表的優(yōu)勢
采用新型燃氣計量表，改變現(xiàn)行入戶查表收費方式，建立新型用戶收費管理體系,一直是我們公司關注和研究的課題。隨著改革開放的擴大，城市房地產的發(fā)展花園別墅、高級公寓等住宅越來越多，人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化，入戶查表難的問題日益突出?，F(xiàn)行的查表收費方法已不能適應燃氣事業(yè)的發(fā)展和人們生活方式的改變，企業(yè)和職工普遍感到現(xiàn)在查表入戶越來越難。由于現(xiàn)在人民生活水平的提高，家庭高級裝修的用戶越來越多，查表員穿鞋人戶用戶不高興甚至有的不讓入戶查表；查表員查表的時間一般都安排在晚飯前后或中午時間，有的用戶家中只有老人或小孩因社會治安原因用戶不給開門；有的用戶長期不在外出工作或占房不住，使得查表員要往復多次才能查到表。在午睡時間和夏季用戶在室內穿著較少查表員入戶很不方便群眾反映也越來越大。查表員基本上都是女同志，每人每天要查130戶左右，工作中要往復上下樓，精力高度集中，長期晚間和中午工作不能正常就餐，有時還沒有安全感，不安心工作，特別是有孩子和年齡較大的職工更感工作吃力。目前用戶交納天然氣費是根據(jù)查表員開據(jù)的一個單元的收費單，由用戶輪流收費到銀行交費。由于在收費時有的用戶家中無人負責收費的用戶不愿意代為墊付常常造成部分用戶拖欠費款；另外還有一些個別用戶假借種種理由拒不交費，企業(yè)也無辦法采取強制手段使其交費或停止向其供氣。企業(yè)與油田的氣費是每日一結，而企業(yè)與用戶是兩月一結，大量占用企業(yè)資金：隨著用戶數(shù)量的增加查表員的人數(shù)也要增加，各種管理費用也要增加企業(yè)負擔越來越重，這些問題不僅涉及到企業(yè)管理方式的改革，也涉及到新型計量表的研制、試驗、推廣與應用。
為此在我們公司領導的大力支持下，從公司成立以來，在試用新型燃氣計量表方面做了多種嘗試，先后試用了微型計算機戶外集中查表；戶外無線遙測查表和IC卡智能家用燃氣表。通過試用我們感到上述三種新型燃氣計量表基本上都能在不同程度上解決查表人戶難和查表員的晚間工作的問題，減輕職工勞動強度，提高工作效率，但前兩種表不能解決用戶拖欠氣費和占用企業(yè)資金的問題。在我們所試用的微型計算機戶外集中查表和戶外無線遙測查表的燃氣表都是分體式的，燃氣表與流量記錄器用導線相連接，以交流電為主要電源，很容易被用戶破壞例如：將導線拉斷；將電源切斷等造成查不到表。燃氣表中沒有可控制的閥門當燃氣表被破壞或用戶拒不交費時企業(yè)還是無能為力，并且燃氣表更換時還需焊接導線。用戶交貨還需要查表員將收費單送到用戶家中、若家中無人還要再次往返。其中遙測表容易受到其它電磁波的干擾，造成誤差。戶外集中查表系統(tǒng)線路安裝復雜，維護保養(yǎng)不方便。據(jù)了解目前國外使用較多的是戶外無線遙測查表，他們是遙測查表后，通過銀行直接從用戶的帳戶上劃撥，從而解決用戶拖欠氣費問題。但目前我國銀行系統(tǒng)尚未發(fā)展到如此程度，還需用戶到銀行去交費。
IC卡智能家用燃氣表能較好的解決這些問題，首先該表是機電一體化的，并帶自控閥門不易被破壞，可以在軟、硬件上加密，IC卡和然氣表一一對應不可互換；具有抗磁、抗靜電及各種射線的能力，在斷電、使用偽卡時能夠自動切斷氣源，使用戶不能繼續(xù)用氣。其次用戶正常用氣可根據(jù)自己的需要購氣。管理單位可通過自動計費管理系統(tǒng)查詢到長期不購氣及短期大量用氣的用戶進行有針對性的檢查。該表安裝尺寸與普通表一致、維修更換方便。
IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)最大優(yōu)點是它為改革原有的經營管理模式創(chuàng)造了條件，改變了傳統(tǒng)的先供氣后收費地被動管理方式。為在社會主義市場經濟條件下將燃氣作為商品進入用戶家庭和經濟流通領域提供技術保障。它不但可以大量節(jié)省查表、收費等繁雜的手續(xù)與人工還可解決拖欠氣費問題，并能提前收取氣費加快企業(yè)資金周轉，降低企業(yè)管理費用。
通過比較我們認為上述三種新型燃氣計量表中IC卡智能家用燃氣表更適合我們的國情，基本滿足企業(yè)的管理需求。
三、IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)的發(fā)展前景
現(xiàn)在全國各地都在加快燃氣事業(yè)的發(fā)展步伐，燃氣企業(yè)為了適應形勢的發(fā)展迫切需要提高企業(yè)自身的管理水平。企業(yè)需要采用新技術，實施新的管理方式以提高企業(yè)的管理水平，工作效率與經濟效益。以適應社會主義市場經濟的發(fā)展。目前多數(shù)燃氣企業(yè)的經營主要依靠政府的財政補貼或優(yōu)惠政策，所以，燃氣企業(yè)要走上現(xiàn)代企業(yè)制度的軌道，必須以新技術做為支柱進行改革發(fā)展，這是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
北京市天然氣公司現(xiàn)有居民用戶四十萬戶，各類公福用戶7000戶，年銷售量1.35億立方米，日銷售量50萬立方米，天然氣售價為每立方米1.4元，現(xiàn)有職工二千人，其中查表員和管理人員近200人。今年陜甘寧天然氣將開始向北京市供氣，到2000年時北京市天然氣用戶將達到100萬戶，日銷售量100萬立方米，按現(xiàn)行天然氣售價為每立方米1.4元計算每月占用資金4200萬元。屆時查表員和管理人員共計400人，就其工資、福利、勞保、管理費用、管理用房和生活用房等就會成為沉重的財政負擔。若收費率為98％則每月拖欠氣費84萬元，勢必對企業(yè)的經營帶來巨大影響。
若采用IC卡智能家用燃氣系統(tǒng)，改變現(xiàn)行人戶查表收費方式，實行先購氣后用氣就可將占用資金4200萬元成為收入4200萬元僅此一項就給企業(yè)帶來巨大的經濟效益，還避免了84萬元的拖欠氣費。公司還將減少大批的查表員和管理人員，由此還可節(jié)省相應的各種勞務和管理費用。其經濟效益及社會效益是顯而易見的。
我們在試用IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)過程中，曾召開用戶座談會征求意見，用戶反映該表計量準確、操作方便、安全可靠，對該表的各項性能比較滿意，認為這是今后的發(fā)展方向。負責試用的管理所的查表員反映使用這種表確實減輕了工作強度，提高了收費率，希望盡早大范圍推廣使用該表。
城市房地產業(yè)發(fā)展迅速花園別墅，高級公寓等住宅越來越多，在我們的日常工作中用戶要求使用新型燃氣計量表以達到不入戶查表目的人越來越多，城市小康住宅示范居住小區(qū)也要求使用新型燃氣計量表。沿海省份的商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司也向我們咨詢了解有關信息，希望使用新型燃氣計量表。
我們認為發(fā)展IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)是適應了我國經濟發(fā)展地需要，有著相當大的潛在市場，符合國際技術進步地潮流，是具有生命力和發(fā)展前景。
四、在推廣使用中需要注意的問題
我們公司將試用新型燃氣計量表與家用天然氣表的到期強制輪換和發(fā)展新用戶相結合，在實踐中我們體會在推廣使用中應注意以下幾個問題：
1.目前有很多廠家看到了新型燃氣計量表的發(fā)展趨勢和潛在市場紛紛研制、開發(fā)新型燃氣計量表系統(tǒng)，他們中有很多的廠家不是燃氣表的專業(yè)生產廠，他們僅研制開發(fā)電子測控部分然后嫁接在燃氣表上。這樣有的產品是分體式的或外形尺寸變化較大不易安裝和檢測，在使用中的維修也容易造成廠家間的相互推諉。最好使用由燃氣表專業(yè)生產廠家生產的一體化的產品，便于檢測與維修。
2.在引進新技術的同時要制定相應的管理辦法從計量表的檢測、計量表的安裝技術要求、驗收標準、維修操作程序和收費操作程序。要特別重視維修和收費工作，因為，使用普通燃氣表在發(fā)生故障用戶報修后，由管理部門派人更換燃氣表，并將原表數(shù)記錄轉交營業(yè)站計費，而使用IC卡表則不同、IC卡表內有自控閥門當IC卡表發(fā)生故障時閥門自動關閉用戶就無法用氣，所以，在更換故障表前需在新表的IC卡內預置一定的氣量(3-5m3)以保障用戶能及時用氣。收費工作由入戶查表計費改為在營業(yè)點寫卡售氣直接向用戶收取現(xiàn)金，要制定相應的制度加強對現(xiàn)金的管理。對用戶購氣要有一些規(guī)定，新表首次使用時寫卡購氣要少一些氣量，以便在下次購氣時了解IC卡表的使用情況；正常寫卡購氣要有一定的數(shù)量的限制，一次寫卡購氣數(shù)量太多容易長期得不到用戶信息反饋，若遇到燃氣調價去給企業(yè)帶來經濟損失。營業(yè)站的工作時間也要適當調整便于用戶購氣。在大規(guī)模推廣使用時還要考慮到營業(yè)點布局合理，既要考慮建站的經濟投入、用戶數(shù)量，還要照顧到用戶購氣方便。燃氣公司的管理體制也要做相應的調整，營業(yè)收費與維修站的工作更趨向一體化。
3.IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)是一項科技含量較高的新技術，所以，試用中要注重使用人員的培養(yǎng)。營業(yè)員要了解IC卡表的結構、功能能夠熟練的使用計算機管理系統(tǒng)和掌握管理系統(tǒng)的各種功能。維修工人要掌握一般故障的排除和更換IC卡表的操作程序注意事項。因為，IC卡與燃氣表是一一對應，所以，在為用戶換表后要通知用戶到營業(yè)點將原卡中的剩余氣量轉寫到新卡中，以保護用戶的經濟利益做到買賣公平，避免發(fā)生不必要的失誤或糾紛。營業(yè)員、維修工都要能解答用戶在使用中遇到地問題，在試用中摸索建立起與其相適應地管理體制和管理標準、為推廣此項技術及建立現(xiàn)代化管理打下基礎。
4.一項新技術的應用要做好宣傳工作，要廣泛宣傳新技術的先進特點和使用它給用戶帶來地方便及好處使用戶能接受贏得用戶的支持，并針對用戶關心地問題作出滿意的解答。
IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)適應了燃氣事業(yè)的發(fā)展需求。我們試想隨著現(xiàn)代經濟生活中金融業(yè)的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡等高新技術的廣泛應用，今后可在各商業(yè)大廈、銀行等場所安放與燃氣公司和銀行聯(lián)網(wǎng)的售氣寫卡裝置用戶使用信用卡就可直接購氣，為使用這項技術提供便利條件。我國城市燃氣事業(yè)的蓬勃發(fā)展，燃氣用戶結構的變化和人民生活質量的提高，為IC卡智能家用燃氣表的發(fā)展創(chuàng)造廣闊前景。
隨著我國國民經濟的快速發(fā)展人民生活水平的不斷提高，人們環(huán)境保護意識的增強，我國城市燃氣事業(yè)發(fā)展迅速?，F(xiàn)在城市燃氣行業(yè)管理中向用戶收費困難的問題日益突出。九十年代已進人信息社會，計算機等科學技術的應用越來越廣泛。在城市燃氣收費管理中應用IC卡智能家用燃氣表及自動計費管理系統(tǒng)也勢在必行。
IC卡也被稱做"智能卡"，其主要部件由大規(guī)模集成電路和微處理器(CPU)組成。它使用了成熟的微電子技術和計算機技術是高新技術產品。IC卡技術在銀行、郵電、公交和其它一些行業(yè)已開始應用。IC卡是由硅片來存儲信息的，有數(shù)據(jù)處理能力，可以加密；具有抗磁、抗靜電及各種射線的能力，讀寫卡方便。它體積小巧，便于攜帶、信息存儲量大，信息保存期長、有防偽功能，保密性強、安全可靠，使用壽命長。IC卡技術的應用程度也是一個國家經濟發(fā)達程度的標志之一。
IC卡智能家用燃氣表是以IC卡為信息載體的智能型機電一體化的家用燃氣表。用戶通過IC卡的寫卡、讀卡來購氣計量用氣。IC卡智能家用燃氣表的主要有寫卡購氣、讀卡供氣;用氣信息回收；提示用戶購氣；卡用完后自動斷氣；運行狀態(tài)自檢；電壓欠壓報警；閥門關閉報警等功能。它具有先收費，后供氣;記錄用戶每日用氣量；用戶可根據(jù)自己的實際需要決定每次的購氣量;安裝方便；低功耗和通過自動計費管理系統(tǒng)可查詢到長期不購氣及短期大量用氣的用戶等優(yōu)點。它有利于燃氣企業(yè)的資金回收，提高企業(yè)的經濟效益和管理水平，有效地減少人工查表收費中的弊端，便于燃氣企業(yè)掌握用戶用氣規(guī)律，解決了用戶家中無人查表人員空跑，收費因難，攜帶現(xiàn)金不安全，查表員勞動強度大等問題。
二、IC卡智能家用燃氣表的優(yōu)勢
采用新型燃氣計量表，改變現(xiàn)行入戶查表收費方式，建立新型用戶收費管理體系,一直是我們公司關注和研究的課題。隨著改革開放的擴大，城市房地產的發(fā)展花園別墅、高級公寓等住宅越來越多，人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化，入戶查表難的問題日益突出?，F(xiàn)行的查表收費方法已不能適應燃氣事業(yè)的發(fā)展和人們生活方式的改變，企業(yè)和職工普遍感到現(xiàn)在查表入戶越來越難。由于現(xiàn)在人民生活水平的提高，家庭高級裝修的用戶越來越多，查表員穿鞋人戶用戶不高興甚至有的不讓入戶查表；查表員查表的時間一般都安排在晚飯前后或中午時間，有的用戶家中只有老人或小孩因社會治安原因用戶不給開門；有的用戶長期不在外出工作或占房不住，使得查表員要往復多次才能查到表。在午睡時間和夏季用戶在室內穿著較少查表員入戶很不方便群眾反映也越來越大。查表員基本上都是女同志，每人每天要查130戶左右，工作中要往復上下樓，精力高度集中，長期晚間和中午工作不能正常就餐，有時還沒有安全感，不安心工作，特別是有孩子和年齡較大的職工更感工作吃力。目前用戶交納天然氣費是根據(jù)查表員開據(jù)的一個單元的收費單，由用戶輪流收費到銀行交費。由于在收費時有的用戶家中無人負責收費的用戶不愿意代為墊付常常造成部分用戶拖欠費款；另外還有一些個別用戶假借種種理由拒不交費，企業(yè)也無辦法采取強制手段使其交費或停止向其供氣。企業(yè)與油田的氣費是每日一結，而企業(yè)與用戶是兩月一結，大量占用企業(yè)資金：隨著用戶數(shù)量的增加查表員的人數(shù)也要增加，各種管理費用也要增加企業(yè)負擔越來越重，這些問題不僅涉及到企業(yè)管理方式的改革，也涉及到新型計量表的研制、試驗、推廣與應用。
為此在我們公司領導的大力支持下，從公司成立以來，在試用新型燃氣計量表方面做了多種嘗試，先后試用了微型計算機戶外集中查表；戶外無線遙測查表和IC卡智能家用燃氣表。通過試用我們感到上述三種新型燃氣計量表基本上都能在不同程度上解決查表人戶難和查表員的晚間工作的問題，減輕職工勞動強度，提高工作效率，但前兩種表不能解決用戶拖欠氣費和占用企業(yè)資金的問題。在我們所試用的微型計算機戶外集中查表和戶外無線遙測查表的燃氣表都是分體式的，燃氣表與流量記錄器用導線相連接，以交流電為主要電源，很容易被用戶破壞例如：將導線拉斷；將電源切斷等造成查不到表。燃氣表中沒有可控制的閥門當燃氣表被破壞或用戶拒不交費時企業(yè)還是無能為力，并且燃氣表更換時還需焊接導線。用戶交貨還需要查表員將收費單送到用戶家中、若家中無人還要再次往返。其中遙測表容易受到其它電磁波的干擾，造成誤差。戶外集中查表系統(tǒng)線路安裝復雜，維護保養(yǎng)不方便。據(jù)了解目前國外使用較多的是戶外無線遙測查表，他們是遙測查表后，通過銀行直接從用戶的帳戶上劃撥，從而解決用戶拖欠氣費問題。但目前我國銀行系統(tǒng)尚未發(fā)展到如此程度，還需用戶到銀行去交費。
IC卡智能家用燃氣表能較好的解決這些問題，首先該表是機電一體化的，并帶自控閥門不易被破壞，可以在軟、硬件上加密，IC卡和然氣表一一對應不可互換；具有抗磁、抗靜電及各種射線的能力，在斷電、使用偽卡時能夠自動切斷氣源，使用戶不能繼續(xù)用氣。其次用戶正常用氣可根據(jù)自己的需要購氣。管理單位可通過自動計費管理系統(tǒng)查詢到長期不購氣及短期大量用氣的用戶進行有針對性的檢查。該表安裝尺寸與普通表一致、維修更換方便。
IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)最大優(yōu)點是它為改革原有的經營管理模式創(chuàng)造了條件，改變了傳統(tǒng)的先供氣后收費地被動管理方式。為在社會主義市場經濟條件下將燃氣作為商品進入用戶家庭和經濟流通領域提供技術保障。它不但可以大量節(jié)省查表、收費等繁雜的手續(xù)與人工還可解決拖欠氣費問題，并能提前收取氣費加快企業(yè)資金周轉，降低企業(yè)管理費用。
通過比較我們認為上述三種新型燃氣計量表中IC卡智能家用燃氣表更適合我們的國情，基本滿足企業(yè)的管理需求。
三、IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)的發(fā)展前景
現(xiàn)在全國各地都在加快燃氣事業(yè)的發(fā)展步伐，燃氣企業(yè)為了適應形勢的發(fā)展迫切需要提高企業(yè)自身的管理水平。企業(yè)需要采用新技術，實施新的管理方式以提高企業(yè)的管理水平，工作效率與經濟效益。以適應社會主義市場經濟的發(fā)展。目前多數(shù)燃氣企業(yè)的經營主要依靠政府的財政補貼或優(yōu)惠政策，所以，燃氣企業(yè)要走上現(xiàn)代企業(yè)制度的軌道，必須以新技術做為支柱進行改革發(fā)展，這是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
北京市天然氣公司現(xiàn)有居民用戶四十萬戶，各類公福用戶7000戶，年銷售量1.35億立方米，日銷售量50萬立方米，天然氣售價為每立方米1.4元，現(xiàn)有職工二千人，其中查表員和管理人員近200人。今年陜甘寧天然氣將開始向北京市供氣，到2000年時北京市天然氣用戶將達到100萬戶，日銷售量100萬立方米，按現(xiàn)行天然氣售價為每立方米1.4元計算每月占用資金4200萬元。屆時查表員和管理人員共計400人，就其工資、福利、勞保、管理費用、管理用房和生活用房等就會成為沉重的財政負擔。若收費率為98％則每月拖欠氣費84萬元，勢必對企業(yè)的經營帶來巨大影響。
若采用IC卡智能家用燃氣系統(tǒng)，改變現(xiàn)行人戶查表收費方式，實行先購氣后用氣就可將占用資金4200萬元成為收入4200萬元僅此一項就給企業(yè)帶來巨大的經濟效益，還避免了84萬元的拖欠氣費。公司還將減少大批的查表員和管理人員，由此還可節(jié)省相應的各種勞務和管理費用。其經濟效益及社會效益是顯而易見的。
我們在試用IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)過程中，曾召開用戶座談會征求意見，用戶反映該表計量準確、操作方便、安全可靠，對該表的各項性能比較滿意，認為這是今后的發(fā)展方向。負責試用的管理所的查表員反映使用這種表確實減輕了工作強度，提高了收費率，希望盡早大范圍推廣使用該表。
城市房地產業(yè)發(fā)展迅速花園別墅，高級公寓等住宅越來越多，在我們的日常工作中用戶要求使用新型燃氣計量表以達到不入戶查表目的人越來越多，城市小康住宅示范居住小區(qū)也要求使用新型燃氣計量表。沿海省份的商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司也向我們咨詢了解有關信息，希望使用新型燃氣計量表。
我們認為發(fā)展IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)是適應了我國經濟發(fā)展地需要，有著相當大的潛在市場，符合國際技術進步地潮流，是具有生命力和發(fā)展前景。
四、在推廣使用中需要注意的問題
我們公司將試用新型燃氣計量表與家用天然氣表的到期強制輪換和發(fā)展新用戶相結合，在實踐中我們體會在推廣使用中應注意以下幾個問題：
1.目前有很多廠家看到了新型燃氣計量表的發(fā)展趨勢和潛在市場紛紛研制、開發(fā)新型燃氣計量表系統(tǒng)，他們中有很多的廠家不是燃氣表的專業(yè)生產廠，他們僅研制開發(fā)電子測控部分然后嫁接在燃氣表上。這樣有的產品是分體式的或外形尺寸變化較大不易安裝和檢測，在使用中的維修也容易造成廠家間的相互推諉。最好使用由燃氣表專業(yè)生產廠家生產的一體化的產品，便于檢測與維修。
2.在引進新技術的同時要制定相應的管理辦法從計量表的檢測、計量表的安裝技術要求、驗收標準、維修操作程序和收費操作程序。要特別重視維修和收費工作，因為，使用普通燃氣表在發(fā)生故障用戶報修后，由管理部門派人更換燃氣表，并將原表數(shù)記錄轉交營業(yè)站計費，而使用IC卡表則不同、IC卡表內有自控閥門當IC卡表發(fā)生故障時閥門自動關閉用戶就無法用氣，所以，在更換故障表前需在新表的IC卡內預置一定的氣量(3-5m3)以保障用戶能及時用氣。收費工作由入戶查表計費改為在營業(yè)點寫卡售氣直接向用戶收取現(xiàn)金，要制定相應的制度加強對現(xiàn)金的管理。對用戶購氣要有一些規(guī)定，新表首次使用時寫卡購氣要少一些氣量，以便在下次購氣時了解IC卡表的使用情況；正常寫卡購氣要有一定的數(shù)量的限制，一次寫卡購氣數(shù)量太多容易長期得不到用戶信息反饋，若遇到燃氣調價去給企業(yè)帶來經濟損失。營業(yè)站的工作時間也要適當調整便于用戶購氣。在大規(guī)模推廣使用時還要考慮到營業(yè)點布局合理，既要考慮建站的經濟投入、用戶數(shù)量，還要照顧到用戶購氣方便。燃氣公司的管理體制也要做相應的調整，營業(yè)收費與維修站的工作更趨向一體化。
3.IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)是一項科技含量較高的新技術，所以，試用中要注重使用人員的培養(yǎng)。營業(yè)員要了解IC卡表的結構、功能能夠熟練的使用計算機管理系統(tǒng)和掌握管理系統(tǒng)的各種功能。維修工人要掌握一般故障的排除和更換IC卡表的操作程序注意事項。因為，IC卡與燃氣表是一一對應，所以，在為用戶換表后要通知用戶到營業(yè)點將原卡中的剩余氣量轉寫到新卡中，以保護用戶的經濟利益做到買賣公平，避免發(fā)生不必要的失誤或糾紛。營業(yè)員、維修工都要能解答用戶在使用中遇到地問題，在試用中摸索建立起與其相適應地管理體制和管理標準、為推廣此項技術及建立現(xiàn)代化管理打下基礎。
4.一項新技術的應用要做好宣傳工作，要廣泛宣傳新技術的先進特點和使用它給用戶帶來地方便及好處使用戶能接受贏得用戶的支持，并針對用戶關心地問題作出滿意的解答。
IC卡智能家用燃氣表系統(tǒng)適應了燃氣事業(yè)的發(fā)展需求。我們試想隨著現(xiàn)代經濟生活中金融業(yè)的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡等高新技術的廣泛應用，今后可在各商業(yè)大廈、銀行等場所安放與燃氣公司和銀行聯(lián)網(wǎng)的售氣寫卡裝置用戶使用信用卡就可直接購氣，為使用這項技術提供便利條件。我國城市燃氣事業(yè)的蓬勃發(fā)展，燃氣用戶結構的變化和人民生活質量的提高，為IC卡智能家用燃氣表的發(fā)展創(chuàng)造廣闊前景。
