
鄧正紅 中國石化品牌與文化特約研究員,“軟實(shí)力”智庫創(chuàng)立者 |
品牌價值是品牌運(yùn)營的核心和主導(dǎo),構(gòu)建以品牌價值為主導(dǎo)的品牌運(yùn)營新格局,是提升品牌軟實(shí)力、推動品牌高精高效高新發(fā)展的關(guān)鍵。
以過硬的品質(zhì)運(yùn)營筑牢品牌價值基礎(chǔ)
品質(zhì)不僅是產(chǎn)品的核心,而且是品牌贏得客戶信任和市場認(rèn)可的根本。品質(zhì)是品牌最直接的體現(xiàn),關(guān)乎產(chǎn)品性能、耐用性、安全性等多個方面。品質(zhì)過硬的產(chǎn)品,能夠滿足客戶基本需求,甚至超越客戶期望,從而贏得客戶好評和口碑,并轉(zhuǎn)化為品牌軟實(shí)力勢能,為品牌價值提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。品質(zhì)運(yùn)營涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié),通過全面的品質(zhì)管理,可以確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性,減少質(zhì)量問題,從而降低品牌風(fēng)險。品質(zhì)運(yùn)營還能推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品性能和品質(zhì),滿足客戶日益增長的需求,推動品牌持續(xù)發(fā)展。品牌價值是品牌在市場上的綜合體現(xiàn),品質(zhì)作為品牌的核心競爭力,能直接提升品牌價值。品質(zhì)過硬的品牌,能獲得更高溢價,吸引更多合作伙伴和投資者,為品牌長期發(fā)展提供有力支持。
以攥緊的要素運(yùn)營形成品牌價值合力
企業(yè)需要深入剖析自身品牌所代表的獨(dú)特價值、理念和故事,確保所有運(yùn)營活動都圍繞這一核心價值展開。這有助于建立清晰的品牌形象,使客戶能準(zhǔn)確識別并記住品牌。這一策略要求企業(yè)整合并優(yōu)化各項(xiàng)要素資源,共同推動品牌價值提升。整合要素資源是形成品牌價值合力的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、營銷等多方面的要素資源進(jìn)行高精度整合,通過協(xié)同與配合,充分發(fā)揮各項(xiàng)要素資源的優(yōu)勢,形成1+1>2的高效度軟實(shí)力運(yùn)營。例如,通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品性能,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶體驗(yàn),通過精準(zhǔn)營銷擴(kuò)大品牌影響力。這些要素的有機(jī)結(jié)合,能形成強(qiáng)大的品牌合力,提升品牌價值。當(dāng)然,企業(yè)還需要密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化,及時調(diào)整運(yùn)營策略,確保品牌與時俱進(jìn)。同時,要不斷探索新的要素組合方式,激發(fā)品牌活力和潛力。通過持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新,可以不斷提升品牌的市場競爭力和價值。
以領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營增強(qiáng)品牌價值底氣
技術(shù)運(yùn)營作為品牌價值的堅(jiān)實(shí)支撐,能為企業(yè)帶來多方面的優(yōu)勢,進(jìn)而增強(qiáng)品牌底氣和影響力。技術(shù)已成為產(chǎn)品差異化競爭的重要因素。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化,可以打造出性能卓越、功能獨(dú)特的產(chǎn)品,滿足客戶的多樣化需求。技術(shù)上的領(lǐng)先地位能使產(chǎn)品在市場中脫穎而出,并為客戶帶來更好的使用體驗(yàn),彰顯品牌軟實(shí)力,增強(qiáng)客戶對品牌的信任和忠誠度。技術(shù)的不斷進(jìn)步為品牌提供了無限的創(chuàng)新空間。通過技術(shù)運(yùn)營,企業(yè)可以不斷探索新的應(yīng)用場景、新的業(yè)務(wù)模式及新的市場機(jī)會。這種持續(xù)的創(chuàng)新保持了品牌的活力和新鮮感,使品牌緊跟時代潮流,滿足客戶不斷變化的需求和期望。這種高新度的前瞻性和創(chuàng)新性,正是品牌軟實(shí)力的最高形態(tài)。領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營可以打造出具有國際競爭力的產(chǎn)品和服務(wù),在國際市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,為品牌國際化發(fā)展提供有力支撐。技術(shù)的運(yùn)用還可以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的市場風(fēng)險,確保品牌穩(wěn)健高效發(fā)展。
以擴(kuò)張的需求運(yùn)營放大品牌價值勢能
擴(kuò)張的需求運(yùn)營要求企業(yè)深入洞察、精準(zhǔn)識別并滿足客戶不斷增長的需求。通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段,企業(yè)可以獲取關(guān)于客戶需求的寶貴信息,為品牌擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС?。滿足客戶未被充分滿足的需求,或創(chuàng)造新的需求,是品牌價值提升的重要驅(qū)動力。通過推出新產(chǎn)品、拓展新市場、加強(qiáng)線上銷售等方式,企業(yè)可以擴(kuò)大品牌的市場份額,提升品牌知名度和影響力。這種靈活的擴(kuò)張策略有助于企業(yè)抓住市場機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)品牌價值的快速增長。在擴(kuò)張過程中,注重品牌體驗(yàn)也至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)致力于提升品牌體驗(yàn),通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)、創(chuàng)新的營銷手段,讓客戶感受到品牌的獨(dú)特魅力和價值。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)有助于更精準(zhǔn)地洞察客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略,還能提升品牌傳播效率和影響力。通過數(shù)字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)品牌軟實(shí)力快速擴(kuò)張和價值提升。