11月1日，貴州燃氣集團正式啟動今冬明春供氣保障工作，此次冬供保障將持續(xù)至明年3月31日，共計151天。
面對全省冬季用氣高峰期，貴州燃氣集團以高標準部署、強組織推進、嚴要求落實、實措施落地為目標，成立了冬供保障領導小組，圍繞管道氣供應保障、調峰氣源儲備、設施設備檢修等核心環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)規(guī)劃各項保供任務。
96977熱線話務員24小時接聽用戶來電
同時，嚴格執(zhí)行關鍵崗位24小時值班制度，確保各項工作“時時有人管、事事有人盯”，在筑牢氣源供應安全網(wǎng)、強化設備設施運行保障網(wǎng)上“雙線”發(fā)力，為冬供期間的穩(wěn)定供氣打下堅實基礎，確保全省人民群眾在冬季里用上“安全氣”“暖心氣”。
氣源穩(wěn)定供應是冬供保障的核心“生命線”。貴州燃氣集團一方面加強與上游供氣單位的溝通協(xié)調，科學研判用氣量，做好管道氣、液化氣等多氣源統(tǒng)籌調度；另一方面，前期對全省各地經(jīng)營區(qū)域的天然氣門站開展“地毯式”巡查巡檢維護，確保所有設施設備處于良好運行狀態(tài)。
工作人員檢查城鎮(zhèn)燃氣設施運行情況
此外，各地液化天然氣儲配站完成了儲氣庫注氣任務，保證儲氣量保持高位，將在冬季供氣緊張時發(fā)揮“壓艙石”作用。
貴州燃氣集團不僅在氣源“供得穩(wěn)、儲得足”上做好了充分準備，還在安全保障上持續(xù)“加碼護航”。
今年，數(shù)字化、可視化、智慧化的全省應急調度指揮中心的投運使用，實現(xiàn)了全省燃氣“一網(wǎng)統(tǒng)管”，通過平臺的實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，可精準預測全省氣源供應狀況，第一時間發(fā)現(xiàn)并排查風險隱患，為全省的安全穩(wěn)定供氣提供“智慧支撐”。
全省應急調度指揮中心實時監(jiān)測氣源供應情況
除了科技賦能安全防線外，貴州燃氣集團提前啟動全方位風險隱患排查整治行動，對使用年限長、存在風險隱患的燃氣設施設備進行更新改造。
冬供期間，還加密老舊小區(qū)、城市綜合體、人員密集場所、在建施工工地等重點區(qū)域的安全巡查頻次，綜合利用無人機、PPB巡檢車、PPM巡檢摩托、智能聲波燃氣PE管道定位儀、燃氣嗅探犬等聯(lián)動協(xié)作，對燃氣管網(wǎng)設施實行全覆蓋巡檢。通過“人防+物防+技防”織就了一張智慧燃氣安全網(wǎng)，切實從源頭防范燃氣安全事故發(fā)生。
工作人員對天然氣門站設施進行安全檢查
服務保障是冬供期間的重要“防護線”。在民生服務方面，貴州燃氣集團不斷深化客戶服務熱線96977、公司微信公眾號、轄區(qū)營業(yè)廳座機、區(qū)域定點服務人員等多渠道于一體的網(wǎng)格化服務體系，提供24小時貼心服務，做到響應及時、接訴即辦，為廣大用戶提供高效、便捷的服務體驗。
應急保障方面，采取區(qū)域駐守與定點巡視相結合的模式，組建多支應急搶險隊伍全天候待命值守，確保一旦發(fā)生燃氣泄漏、設備故障等突發(fā)事件，搶險人員能在最短時間內抵達現(xiàn)場處置，守護每一戶家庭的用氣安全。
此外，使用天然氣采暖的用戶可申請“獨立采暖用戶”認定，享受居民階梯氣價優(yōu)惠，節(jié)省燃氣費用開支。辦理渠道有四種：一是通過“貴州燃氣”微信公眾號在線辦理；二是撥打96977服務熱線申報采暖業(yè)務登記；三是攜帶身份證、房產(chǎn)證明、采暖設備合同等相關資料到所轄營業(yè)廳服務窗口現(xiàn)場辦理；四是聯(lián)系所在小區(qū)的燃氣服務網(wǎng)格員申請辦理獨立采暖戶認定。
