



文/史俊杰 胡斌
二十年,于歷史長河或為一瞬,于一座城市與企業(yè),則是一段深刻的成長印記。2005年,杭州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司(以下簡稱“杭州中燃”)正式成立,自此,這家企業(yè)的命運便與這座千年古都、創(chuàng)新活力之城的脈搏緊密相連,同頻共振。從零用戶到服務(wù)30萬居民家庭,從零公里管線到超5000公里管網(wǎng)縱橫交錯——杭州中燃的成長軌跡,恰是杭州城市能級躍升的生動注腳。
這家創(chuàng)立于2005年的能源企業(yè),其業(yè)務(wù)邊界早已超越傳統(tǒng)燃氣范疇,轉(zhuǎn)型為覆蓋能源、科技、新零售等多領(lǐng)域的綜合服務(wù)商,邁向綜合能源服務(wù)的新藍海。
從第一個整村通氣到保障亞運會
能源動脈與城市發(fā)展同頻共振
城市發(fā)展,能源先行。杭州中燃的二十年,是深度參與并見證杭州區(qū)域城市化進程的二十年。2005年,杭州中燃在市場化改革的浪潮中起步。如今,企業(yè)在蕭山區(qū)、錢塘區(qū)累計投資近30億元,構(gòu)建的燃氣管網(wǎng)已實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。這張“城區(qū)環(huán)網(wǎng)供氣、鄉(xiāng)村支線通達”的能源網(wǎng)絡(luò),織就了一張保障區(qū)域能源安全的細網(wǎng)。2010年12月15日,蕭山區(qū)衙前鎮(zhèn)鳳凰村農(nóng)戶家中的燃氣灶首次跳動著藍色火焰。這個蕭山首個整村通氣項目,開啟了杭州鄉(xiāng)村能源變革的序幕。“自建房里用上管道天然氣,村民的生活品質(zhì)實現(xiàn)了跨越。”時任鳳凰村黨委書記胡岳法回憶道。
從鳳凰村起步,到2016年衙前鎮(zhèn)成為全省首個管道燃氣“戶戶通”鄉(xiāng)鎮(zhèn),再到今年春節(jié)前實現(xiàn)錢塘區(qū)內(nèi)經(jīng)營區(qū)“村村通”目標,杭州中燃切實推動了清潔能源的普惠化,讓現(xiàn)代化能源服務(wù)惠及千家萬戶。
保障重大活動與城市平穩(wěn)運行,是杭州中燃使命擔(dān)當(dāng)?shù)募畜w現(xiàn)。無論是護航G20杭州峰會等國際盛事,還是應(yīng)對極端天氣、保障冬夏用氣高峰,杭州中燃始終以最高標準堅守保供一線,完善應(yīng)急保障體系,為城市重大事件的成功舉辦和日常有序運轉(zhuǎn)提供了堅強可靠的能源支撐。
杭州第19屆亞運會期間,杭州中燃也經(jīng)歷了最嚴峻的考驗。作為史上規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多的一屆亞運會,其核心區(qū)域——亞運村、蕭山國際機場及杭州南站都位于杭州中燃的服務(wù)轄區(qū)內(nèi)。公司需要保障21處亞運場館及周邊醫(yī)院、居民小區(qū)的能源安全,這是一項前所未有的挑戰(zhàn)。為確保萬無一失,杭州中燃制定了155條安全運營措施和112條穩(wěn)定保供措施。
對數(shù)字安全和創(chuàng)新模式的追求,也一直是杭州中燃的使命所在。企業(yè)投資上千萬元在亞運村內(nèi)建設(shè)各類燃氣管線和數(shù)智設(shè)備,專業(yè)團隊連續(xù)奮戰(zhàn),圓滿完成亞運村數(shù)千戶的通氣點火工作,讓近2萬名運動員和工作人員用上安全可靠的燃氣。亞運會期間,通過智慧調(diào)度平臺對超5000公里管線進行全天候監(jiān)控,保障了這場國際盛事的能源需求。
創(chuàng)新低碳雙輪驅(qū)動,拓展業(yè)務(wù)服務(wù)新空間
打開龍頭就能喝上直飲水,這是蕭山區(qū)益農(nóng)鎮(zhèn)南沙府居民嚴大爺?shù)纳钚麦w驗。今年6月,由杭州中燃承辦的益農(nóng)鎮(zhèn)管道直飲水項目正式通水,這也是杭州市首個管道直飲水項目。作為中燃集團在長三角地區(qū)的重要民生工程,該項目的順利竣工也標志著中燃集團進一步完成從能源服務(wù)商向綜合民生服務(wù)商的全新轉(zhuǎn)型。通過“企業(yè)主導(dǎo)+政府協(xié)調(diào)”的模式,中燃集團進一步為“健康中國”戰(zhàn)略在基層落地提供了可復(fù)制的典型范例。
秉承“氣聚人和·造福社會”的企業(yè)使命,背靠中燃集團的杭州中燃,其經(jīng)營范圍也早已突破傳統(tǒng)燃氣業(yè)務(wù)的邊界:目前,杭州中燃正從單一燃氣供應(yīng)商,向冷暖電綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型——在城市中心,江寧大廈光充儲站等20個充電站為城市綠色通行提供動力;在綜合酒店、商業(yè)體,杭州中燃的亞運村供熱項目等7個大型供熱項目為城市綜合服務(wù)提供穩(wěn)定的供熱;13個大平層居民供熱項目也讓錢塘江南岸的冬天不再寒冷;在工業(yè)園區(qū),杭州中燃已經(jīng)投運有19個光伏項目……企業(yè)近年已經(jīng)投資超1億元,為杭州的發(fā)展提供全方位的綠色能源支持。
與此同時,基于30萬家庭用戶基礎(chǔ),杭州中燃的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點開始展售智能廚電等產(chǎn)品。依托龐大的用戶基礎(chǔ)和深入社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),杭州中燃積極探索“燃氣+”新零售模式。圍繞廚房、家居生活場景,開展燃氣具、廚電等優(yōu)質(zhì)商品的銷售與服務(wù),打造“產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式體驗,實現(xiàn)了從單一服務(wù)到全產(chǎn)業(yè)鏈布局的跨越,開辟了巨大的發(fā)展空間。這種“能源+零售”的創(chuàng)新模式,讓傳統(tǒng)公用事業(yè)服務(wù)煥發(fā)新生機。
二十年,杭州中燃見證了杭州從“西湖時代”邁向“錢塘江時代”的城市變遷。隨著業(yè)務(wù)布局深化,這家二十歲的企業(yè)正以更豐富的業(yè)態(tài)、更智慧的服務(wù),參與杭州下一個二十年的發(fā)展建設(shè)。站在二十周年的新起點上,杭州中燃將繼續(xù)以服務(wù)為基、科技為翼、綠色為念,打造成為跨區(qū)域的全業(yè)態(tài)綜合能源服務(wù)商,為杭州加快打造世界一流的社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻更強大的“中燃力量”。