各會員單位：
寧波市燃氣行業(yè)2014年度工作會議于3月31日在市行政中心召開，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市）區(qū)行業(yè)主管部門和部分行業(yè)企業(yè)代表50余人參加會議，會議圍繞“強化安全，提升服務(wù)，著力開創(chuàng)燃氣行業(yè)管理新局面”主題，全面回顧了2013年我市燃氣行業(yè)管理工作，部署了今年的重要任務(wù)，并對5家行業(yè)管理優(yōu)秀單位和6家服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)進行表彰，三家行業(yè)代表介紹了安全管理工作經(jīng)驗。市城管局王軍海副局長在會上就下一步燃氣行業(yè)管理工作提出了五點要求。
一、以保障民生為出發(fā)點，進一步增強燃氣行業(yè)管理的責(zé)任感和使命感。把加強燃氣行業(yè)管理作為貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的重要內(nèi)容，實現(xiàn)我市經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要途徑和堅持以人為本，造福社會的重要體現(xiàn)。
二、以安全管理為基礎(chǔ)，全力應(yīng)對行業(yè)安全生產(chǎn)面臨的新挑戰(zhàn)。切實加強燃氣行業(yè)安全管理，提高對抓好燃氣安全重要性的認識，抓住重點嚴格落實各項工作要求，樹立勇于負責(zé)，敢于負責(zé)的精神。
三、以提升服務(wù)為核心，努力打造燃氣行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。全面確立“大服務(wù)”工作理念，燃氣行業(yè)要進一步增強服務(wù)意識，更好地履行公共服務(wù)的職責(zé)，以保障和改善民生為重點，以提升和優(yōu)化設(shè)施為目標，從用戶的客觀需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；全面落實燃氣行業(yè)服務(wù)標準。各級燃氣行業(yè)管理部門要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，宣傳和貫徹《寧波市燃氣行業(yè)服務(wù)標準》，并以此為依據(jù)深入落實燃氣設(shè)施運行，用戶服務(wù)等方面的通用標準和要求，強化對行業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，各燃氣企業(yè)要認真對照標準和要求，進一步抓好對企業(yè)各類崗位人員的教育培訓(xùn)，進一步抓好標準的量化細化工作，切實界定和優(yōu)化所有可能涉及的工作流程和環(huán)節(jié)，完善管理運行，改進對用戶的服務(wù)，做到每一個工作環(huán)節(jié)的無縫對接和運轉(zhuǎn)流暢，并使之成為衡量各目標責(zé)任績效的重要尺度；全面加大基礎(chǔ)管理和建設(shè)力度，強化基礎(chǔ)管理，加快場站建設(shè)，加大科技投入，增強供氣可靠性，提升綠色能源的覆蓋率，不斷提高市民的滿意度。
四、以創(chuàng)新監(jiān)管能力為手段，切實構(gòu)建行業(yè)管理新模式。燃氣行業(yè)管理工作要圍繞“大城管”工作格局，明確部門職責(zé)，加強督查考核，理順行業(yè)管理機制。老三區(qū)城管局要按照市政府關(guān)于進一步加強中心城區(qū)城市管理工作實施意見的要求，以屬地管理為原則，盡快組建燃氣行業(yè)管理機構(gòu)，落實管理人員，有效開展行業(yè)管理工作。各級行業(yè)主管部門要根據(jù)責(zé)任范圍，進一步突出監(jiān)管重點，通過全面完善行業(yè)管理機制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，強化執(zhí)行能力。行業(yè)協(xié)會要增強活力，充分發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用，開展行業(yè)統(tǒng)計、課題研究、培訓(xùn)服務(wù)，行業(yè)在國內(nèi)外發(fā)展情況調(diào)研等活動，提供高層次的科技、管理方面的培訓(xùn)，不斷提高協(xié)會的吸引力和影響力。同時，協(xié)會要制訂發(fā)展規(guī)劃，努力發(fā)展壯大，盡快具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)的社會組織資質(zhì)條件。我局正在考慮將每年行業(yè)的評優(yōu)活動，燃氣經(jīng)營許可和灶具安裝維修企業(yè)資質(zhì)的審核，行業(yè)標準和管理制度的起草等工作逐步交給協(xié)會承擔(dān)。
五、以加大行業(yè)行政執(zhí)法力度，全面糾正違法違章現(xiàn)象。執(zhí)法部門要加強教育、規(guī)范管理、落實培訓(xùn)，狠抓隊伍建設(shè)，樹立執(zhí)法為民，情系百姓的新形象。執(zhí)法人員要加強燃氣專業(yè)知識和法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批專業(yè)知識硬，業(yè)務(wù)技能精，法治理念強的執(zhí)法人員；管理部門和執(zhí)法部門要積極做好溝通與聯(lián)系，工作中加強互相協(xié)商和配合，簡化工作流程，加大燃氣行政執(zhí)法力度，遏制燃氣違法違章現(xiàn)象。市和縣（市）區(qū)的燃氣行業(yè)執(zhí)法部門，除抓好城區(qū)違法違章行為查處的同時，重視抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的燃氣經(jīng)營管理執(zhí)法工作，防止出現(xiàn)執(zhí)法管理的盲區(qū)，對那些屢禁不止，燃氣經(jīng)營中的“游擊隊”要采取有效措施堅決打擊，嚴肅查處，以維護燃氣市場的安全和正常的經(jīng)營秩序。
寧波市燃氣協(xié)會
2014年4月8日
寧波市燃氣行業(yè)2014年度工作會議于3月31日在市行政中心召開，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市）區(qū)行業(yè)主管部門和部分行業(yè)企業(yè)代表50余人參加會議，會議圍繞“強化安全，提升服務(wù)，著力開創(chuàng)燃氣行業(yè)管理新局面”主題，全面回顧了2013年我市燃氣行業(yè)管理工作，部署了今年的重要任務(wù)，并對5家行業(yè)管理優(yōu)秀單位和6家服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)進行表彰，三家行業(yè)代表介紹了安全管理工作經(jīng)驗。市城管局王軍海副局長在會上就下一步燃氣行業(yè)管理工作提出了五點要求。
一、以保障民生為出發(fā)點，進一步增強燃氣行業(yè)管理的責(zé)任感和使命感。把加強燃氣行業(yè)管理作為貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的重要內(nèi)容，實現(xiàn)我市經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要途徑和堅持以人為本，造福社會的重要體現(xiàn)。
二、以安全管理為基礎(chǔ)，全力應(yīng)對行業(yè)安全生產(chǎn)面臨的新挑戰(zhàn)。切實加強燃氣行業(yè)安全管理，提高對抓好燃氣安全重要性的認識，抓住重點嚴格落實各項工作要求，樹立勇于負責(zé)，敢于負責(zé)的精神。
三、以提升服務(wù)為核心，努力打造燃氣行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。全面確立“大服務(wù)”工作理念，燃氣行業(yè)要進一步增強服務(wù)意識，更好地履行公共服務(wù)的職責(zé)，以保障和改善民生為重點，以提升和優(yōu)化設(shè)施為目標，從用戶的客觀需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；全面落實燃氣行業(yè)服務(wù)標準。各級燃氣行業(yè)管理部門要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，宣傳和貫徹《寧波市燃氣行業(yè)服務(wù)標準》，并以此為依據(jù)深入落實燃氣設(shè)施運行，用戶服務(wù)等方面的通用標準和要求，強化對行業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，各燃氣企業(yè)要認真對照標準和要求，進一步抓好對企業(yè)各類崗位人員的教育培訓(xùn)，進一步抓好標準的量化細化工作，切實界定和優(yōu)化所有可能涉及的工作流程和環(huán)節(jié)，完善管理運行，改進對用戶的服務(wù)，做到每一個工作環(huán)節(jié)的無縫對接和運轉(zhuǎn)流暢，并使之成為衡量各目標責(zé)任績效的重要尺度；全面加大基礎(chǔ)管理和建設(shè)力度，強化基礎(chǔ)管理，加快場站建設(shè)，加大科技投入，增強供氣可靠性，提升綠色能源的覆蓋率，不斷提高市民的滿意度。
四、以創(chuàng)新監(jiān)管能力為手段，切實構(gòu)建行業(yè)管理新模式。燃氣行業(yè)管理工作要圍繞“大城管”工作格局，明確部門職責(zé)，加強督查考核，理順行業(yè)管理機制。老三區(qū)城管局要按照市政府關(guān)于進一步加強中心城區(qū)城市管理工作實施意見的要求，以屬地管理為原則，盡快組建燃氣行業(yè)管理機構(gòu)，落實管理人員，有效開展行業(yè)管理工作。各級行業(yè)主管部門要根據(jù)責(zé)任范圍，進一步突出監(jiān)管重點，通過全面完善行業(yè)管理機制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，強化執(zhí)行能力。行業(yè)協(xié)會要增強活力，充分發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用，開展行業(yè)統(tǒng)計、課題研究、培訓(xùn)服務(wù)，行業(yè)在國內(nèi)外發(fā)展情況調(diào)研等活動，提供高層次的科技、管理方面的培訓(xùn)，不斷提高協(xié)會的吸引力和影響力。同時，協(xié)會要制訂發(fā)展規(guī)劃，努力發(fā)展壯大，盡快具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)的社會組織資質(zhì)條件。我局正在考慮將每年行業(yè)的評優(yōu)活動，燃氣經(jīng)營許可和灶具安裝維修企業(yè)資質(zhì)的審核，行業(yè)標準和管理制度的起草等工作逐步交給協(xié)會承擔(dān)。
五、以加大行業(yè)行政執(zhí)法力度，全面糾正違法違章現(xiàn)象。執(zhí)法部門要加強教育、規(guī)范管理、落實培訓(xùn)，狠抓隊伍建設(shè)，樹立執(zhí)法為民，情系百姓的新形象。執(zhí)法人員要加強燃氣專業(yè)知識和法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批專業(yè)知識硬，業(yè)務(wù)技能精，法治理念強的執(zhí)法人員；管理部門和執(zhí)法部門要積極做好溝通與聯(lián)系，工作中加強互相協(xié)商和配合，簡化工作流程，加大燃氣行政執(zhí)法力度，遏制燃氣違法違章現(xiàn)象。市和縣（市）區(qū)的燃氣行業(yè)執(zhí)法部門，除抓好城區(qū)違法違章行為查處的同時，重視抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的燃氣經(jīng)營管理執(zhí)法工作，防止出現(xiàn)執(zhí)法管理的盲區(qū)，對那些屢禁不止，燃氣經(jīng)營中的“游擊隊”要采取有效措施堅決打擊，嚴肅查處，以維護燃氣市場的安全和正常的經(jīng)營秩序。
寧波市燃氣協(xié)會
2014年4月8日
